Pertanyaan

Selamat pagi

Terimakasih telah mengunjungi web Bakpia Mutiara Jogja. Pesanan bapak ibu akan segera kami proses. Customer Service  kami akan segera menghubungi bapak/ibu.

 

FAQ Pemesanan Paket Bakpia ke Luar Kota

  1. Bagaimana cara memesan Bakpia Mutiara Jogja?

BMJ :

Ada dua cara

  1. Melalui web bakpia Mutiara Jogja
  2. Melalui no telepon kami di 0274 496976 atau menghubungi kontak kami melalui sms/whastap 081328513800 / 082266008890 / 087774444022

 

  1. Berapa minimal order memesan Bakpia Mutiara Jogja?

BMJ :

Untuk saat ini paket bakpia ke luar kota Jogja minimal 5 kotak, ongkir ditanggung pemesan menyesuiakan tarif  ekspedisi yang berlaku untuk masing – masing alamat.

 

  1. Berapa berat per kotak bakpia?

BMJ :

Berat rata-rata per kotak kurang lebih sekitar 500 gram. Untuk 5 kotak beratnya akan dibulatkan menjadi 3 kg.

 

  1. Bagaimana cara pembayarannya?

BMJ:

Pembayaran pemesanan paket bakpia ditransfer melalui rekening kami yang akan kami infokan kepada pembeli setelah pembeli melakukan pemesanan. Konfirmasi pembayaran bisa diinfo melalui nomor kami di atas dengan mengirim screenshot / foto bukti transfer.

Untuk bisa ikut pengiriman di hari yang sama dengan pemesanan, konfirmasi bukti pembayaran sudah kami terima maksimal jam 09.30 WIB.

 

  1. Apakah Bakpia aman ketika dikirim lewat paket?

BMJ:

Bakpia Mutiara Jogja memiliki ketahanan 7 hari untuk varian kacang hijau dan kumbu hitam. Dan 9 hari untuk varian keju dan coklat. Kami selalu mengirimkan bakpia produksi terbaru yang masih fresh sehingga ketika diterima pembeli Bakpia masih memiliki usia yang cukup lama.  Selain itu pakat bakpia kami packing seaman mungkin dan di dus packing nya kami berikan sticker khusus sehingga pengantar dari pihak ekspedisi akan membawa paket dengan hati-hati.

 

  1. Ekspedisi apa yang digunakan untuk pengiriman paket bakpia?

BMJ:

Kami mengunakan ekspedisi exspress seperti TIKI ONS atau JNE YES yang estimasi hari sampai nya 1-2 hari. Sehingga bakpia diterima benar-benar aman sampai diterima pembeli.

 

  1. Setelah paket dikirim, bisakah saya meminta bukti resi pengiriman nya?

BMJ:

Bukti resi pengiriman paket bakpia akan segera kami info di hari pengiriman melalui nomor handhone pemesan atau melalui email.

 

  1. Jika saya akan memesan bakpia dalam jumlah banyak adakah alternatif pengiriman lain selain melalui TIKI dan JNE? Agar hemat ongkir?

BMJ :

Bisa melaui travel dengan minimal  pembelian  10 kotak bakpia . Dan biasanya ongkirnya memang akan lebih hemat dibanding melalui TIKI atau JNE karena  ongkir paket bukan dihitung berdasarkan kilogram melainkan per koli. Untuk pemesanan bakpia yang dikirim melalui travel kami saran kan  langsung menghubungi  kami di 0274 496976  atau  kontak kami melalui sms/whastap 081328513800  (DWI) / 082266008890 (RISTI)  / 087774444022 (BIMO)

 

  1. Bagaimana jika Bakpia terlambat sampai alamat ?

BMJ:

Selama ini hampir tidak pernah terjadi keterlambatan paket diterima pembeli karena kami menggunakan ekspedisi express TIKI ONS dan JNE YES. Jika pun sampai terjadi kemungkinan karena alamat yang dituju tidak lengkap atau tidak ada  penerima paket yang menerima di alamat yang dituju sedangkan  nomor telepon atau handphone penerima  tidak bisa dihubungi.

 

  1. Bagaimana jika alamat pemesan / penerima paket  tidak berada  di wilayah kota?

BMJ :

Kami sarankan untuk alamat-alamat yang tidak bisa dijangkau oleh ekspedisi ekspress, paket bakpia diambil di ekspedisi TIKI atau JNE yang terdekat dengan alamat,  agar Bakpia segera bisa dikosumsi mengingat usia bakpia yang terbatas. Pemesan sebelumnya dapat menginformasikan kepada kami alamat ekspedisi TIKI atau JNE yang terdekat dengan  alamat penerima paket.

 

FAQ PEMESANAN DELIVERY ORDER DALAM JOGJA KOTA

  1. Saya sedang berlibur di Jogja dan menginap di salah satu hotel di Jogja, bagaimana cara memesan Bakpia Mutiara Jogja untuk delivery order?

BMJ:

Cara memesan bakpia untuk delivery order bisa langsung menghubungi kami di nomor telephone  0274 496976  / 087774444022 (Bimo) atau 081328513800 (Dwi)

Untuk format pesanan melalui sms/whatsap : Silahkan info jumlah bakpia yang akan dipesan, varian rasa bakpia nya apa saja, Nama pemesan, Alamat pengiriman, Jam berapa akan diantar.

 

  1. Berapa minimal pembelian untuk delivery order?

BMJ:

Minimal 6 kotak , ongkir Rp20.000

Minimal 10  atau lebih,  gratis ongkir

 

  1. Cara pembayaran nya bagaimana? Cash langsung ditempat atau melalui transfer?

BMJ:

Kami menyarankan pembayaran untuk pesanan delivery adalah cash ditempat. Tapi jika tidak memungkinkan bisa melalui transfer ke rekening kami dengan ketentuan konfirmasi bukti transfer pembayaran sudah kami terima maksimal 1 jam sebelum bakpia kami antar.

 

  1. Jam layanan delivery order mulai jam berapa ya?

BMJ:

Untuk delivery order kami layani mulai jam 08.00 wib – 19.00 wib

 

  1. Saya menginap di hotel A, tapi saya masih sedang ada kegiatan di luar hotel dapatkah bakpia dititipkan di resepsionis Hotel?

BMJ :

Bisa . Dengan ketentuan untuk pembayarannya sudah dititipkan di resepsionis hotel. Jika pembayaran ingin melalui transfer maka konfirmasi  bukti transfer sudah kami terima maksimal 1 jam sebelum bakpia kami antar.